Відгуки про компанію Брендові прикраси люкс / Beauty Mix shop

Не виглядає ,на свою вартість

Сделка прошла удачно , рекомендую !!!

• Коментар продавця25.01.2024

  Шановна Ірино!
  Дякуємо за ваш відгук!
  Ми завжди прагнемо забезпечувати наших клієнтів швидким і якісним обслуговуванням, тому ваш зворотній зв'язок для нас дуже важливий.
  Ми знаємо, як важливо вчасно отримувати замовлення, тому ми завжди зв'язуємося стосовно замовлень в той же день. Так само ми поступили і з вашим замовленням.
  Ви замовили лінзи 27 днів тому, 30 грудня 2023 року, у суботу. У той же день, 30 грудня, наш менеджер Оксана з вами спілкувалася через Viber і домовилася про відправку після Нового Року. Ви підтвердили згоду.
  1 січня 2024 р. Оксана знову зв'язалася з вами, щоб привітати з Новим Роком і нагадати, що ми вже працюємо з 3 січня 2024 року. Замовлення підготували, відклали і готові відправити. Але, на жаль, ми не отримали від вас відповідь. Ми також не отримали відповідь і в середу, 3 січня, коли Оксана знову намагалася з вами зв'язатися.
  Через 27 днів (25 січня 2024 року) ми отримуємо від вас негативний відгук. У якому ви пишете, що з вами не зв'язалися. Нам стало дуже сумно і Оксана одразу написала вам щоби вирішити питання. Ви переглянули наше повідомлення, але не відповіли.
  Будь ласка, підтвердіть, чи є ваше замовлення ще актуальним, і ми зробимо все можливе, щоб забезпечити вас повністю задовільним результатом.

• Коментар продавця26.01.2024

  Ірино, мені дуже шкода, що замовлення було сприйнято як скасоване. Зазвичай ми скасовуємо замовлення лише після повного узгодження і не раніше, ніж через 7 днів. Якщо вам прийшло повідомлення про скасування, ми обов'язково розберемося з технічною підтримкою. Будь ласка, дайте нам можливість виправити це непорозуміння.